True-IP Support Help Desk База знаний
Часто задаваемые вопросы
Предлагаемые статьи Базы знаний:

База знаний Часто задаваемые вопросы

Статьи в этом разделе:

Почему одни панели говорят по-русски, а другие по-английски?

Панели говорят на разных языках, потому что на них стоят разные прошивки. Необходимо обновить прошивку на нужный язык. Обратитесь пожалуйста в техническую поддержку. Опционально доступны следующие язы...

915
(3)
Как поставить время на мониторе?

Монитор берет настройки времени с вызывной панели. Поэтому, прежде всего, необходимо настроить время на панели. Войдите в веб-интерфейс панели, выберите в меню "Система" -> "Системное время", как у...

615
(3)
Возможна ли интеграция с Trassir?

Интеграция возможна. Для этого необходимо использовать промежуточный сип-сервер. За более подробной информацией обратитесь техническую поддержку. +7-(812)-241-17-51

769
(5)
Можно ли добавить свой считыватель к панели?

Данная возможность присутствует. Для уточнения свяжитесь пожалуйста с отделом продаж +7 812 2411751.

357
(1)
Вызовы во внешнюю сеть 3G/4G?

Совершение вызовов во внешнюю сеть возможно при соблюдении следующих условий: 1. Внешний белый адрес.  2. Наличие сип-сервера "SIP server True IP mini" - для индивидуальных решений

1,104
(1)
Можно ли звонить с панели на несколько клиентских ПК?

Да, можно. Для осуществления звонка до 20 клиентских ПК обязательно наличие "

502
(0)
Какие источники питания можно использовать с оборудованием True IP?

1. Питание устройств от блока питания. Для вызывных панелей и мониторов желательно использовать блок питания с регулировкой выходного напряжения от 12 В до 24 В (за исключением TI-Tube WP/BP, где вхо...

568
(3)
Как подключиться к Asterisk?

Ссылки по подключению к астериск: Если ваш вэб-интерфейс выглядит так ссылка ЗДЕСЬ. И если же вэб интерфейс выглядит так:

1,400
(1)
Какой угол обзора у камеры?

Угол обзора у камер в вызывных панелях 80o. Дополнительно на панелях TI-2308M и TI-2308M/M в момент установки можно вручную настроить положение камеры в горизонтальном и вертикальном направлении +/-1...

336
(0)
За что отвечает кнопка SOS?

При нажатии на кнопку происходит звонок на заданный номер. Номер задаётся через панель. Например это может быть номер консьержа/диспетчера в многоабонентской системе.

346
(0)
С какими версиями АТС работает TRUE IP?

На данный момент протестированы следующие варианты АТС: - Asterisk 11.7 / 11.5 (возможны в сборке с FreePBX и Elastix) - CommuniGate PRO - Yealink MyPBX - TI PBX - 3CX Обратите внимание! АТС пр...

508
(0)
С какими замками работают вызывные панели?

Возможна работа с электромагнитными и электромеханическими замками любых типов и видов, задержки на открывание и время срабатывания программируется в Web интерфейсе вызывной панели. Так же вызывн...

550
(2)
Какие идентификаторы на проход используются?

Работа только с карточками и брелками типа Mifare 13.56 Мгц (панели TI-2220WD, TI-2400CM, TI-2600C).

804
(2)
Есть ли интеграция с Intellect?

Интеграция с Intellect есть. Для уточнения обратитесь в отдел продаж.

393
(0)
Не открывается дверь.

Проверить настройки кода открытия двери в мониторе (раздел - настройки - сетевые - панели - DTMF 1 DTMF 2)В самой вызывной панели настройки находятся в разделе - система - вызов и доступ (Код открытия...

697
(7)