Создание групп

После того как все предыдущие шаги выполнены, и как минимум один номер настроен, можно приступать к настройке группового вызова. Данные настройки позволяют совершить вызов на несколько устройств, находящихся в группе, одновременно или же по очереди. Для создания группы необходимо нажать на кнопку Добавить группу:

Появится окно:

1. Группе обязательно необходимо дать название в поле «Название группы».

2. Для данной группы необходимо выделить номер расширения. Помните, что расширение должно быть в пределах номеров, выделенных для групп. Данные настройки можно посмотреть/поменять в меню Опции → Общие настройки Например, как указано на скриншоте ниже, номера для групп можно выделять в пределах от 5000 до 5999 включительно.

3. Теперь необходимо выбрать номера, которые будут состоять в группе. В группу можно добавлять только номера, появившиеся в списке Доступные номера. Для добавления и удаления номеров из группы нажимайте соответствующие кнопки со стрелками.

4. Для настройки способа вызова группы выберите один из выпадающего меню: очередь или одновременный вызов. Функция очередь предполагает, что все номера в группе будут вызываться по заданной очерёдности, пока один из членов группы не ответит. Соответственно одновременный вызов позволяет звонить одновременно на все номера, состоящие в группе.

5. Определите длительность звонка в поле секунд на вызов. По прошествии указанного времени звонок переходит на следующий указанный в группе номер.

6. В следующем пункте выберите действие, которое предпримет АТС в случае, если никто из группы не ответил на звонок. Настройки по умолчанию (hangup) предполагают, что звонок будет прерван. Среди других возможностей можно перевести звонок либо на одного из членов группы, либо на виртуального секретаря.

Как только все необходимые настройки были произведены, необходимо сохранить конфигурацию нажав на кнопку Применить. После этого, как и в предыдущих шагах необходимо нажать кнопку применить изменения в правом верхнем углу страницы. Каждую группу можно удалять или редактировать, путем нажатия соответствующих кнопок «Удалить» и «Редактировать».