True-IP Support Help Desk
База знаний
Предлагаемые статьи Базы знаний:

База знаний

Мониторы домофона
Вызывные панели
Другие устройства
Инструкции пользователя
Часто задаваемые вопросы
Возможные неисправности
Положения по монтажу
TI-Concierge
Мобильное приложение
SIP-сервер True IP mini
SIP-сервер True IP
Сервер T-nect
TI-Tube WP/BP
Android-монитор
Правила Ремонта
Умный Дом
  • Популярные статьи Базы знаний:
  • Новые статьи Базы знаний:
Как добавлять карточки в вызывную панель

Раздел: Вызывные панели

Содержание: 1. Введение 2. Ввод карт на одноабонентских решениях 3. Ввод карт на многоабонентских решениях 4. Ввод карт в индивидуальные многоабонентские решения модифицированные для работы с стор...

9,116
(248)
Совместимые форматы карт MIFARE

Раздел: Вызывные панели

Содержание  1. Вступление 2. Возможные проблемы 3. Список стандартов MIFARE 4. Примечания   1. Вступление   Устройства TRUE-IP работают с картами и брелоками типа MIFARE. MIFAR...

3,959
(4)
Монтаж сети LAN

Раздел: Положения по монтажу

1) Монтаж кабеля LAN.   1а. Подключение устройства без POE.   В соответствии со стандартом ANSI/TIA/EIA для медного кабеля категории 5е максимальная длина кабеля сегмента составляет 100 ...

2,434
(269)
Почему панель не подсоединяется к сип-серверу?

Раздел: Возможные неисправности

Стоит учитывать все параметры настройки  в панели. В разделе настроек регистрации панели,есть раздел который не используется для регистрации на Сервере (Asterisk). Digest авторизация либо SIP ...

1,844
(7)
Настройка кода DTMF и открытие двери

Раздел: TI-Tube WP/BP

Открытие двери происходит посредством отправки DTMF-кода на вызывную панель. Коды на трубке и на сервере (или панели в режиме сервера) должны совпадать, а также должен быть выставлен соответствующий е...

1,615
(1)
Общие положения по приему оборудования в диагностику или ремонт в ООО «Тру Ай Пи»

Раздел: Правила Ремонта

К диагностике и ремонту принимается оборудование только при наличии корректно заполненной заявки. Ссылка для заполнения  заявки на ремонт. Скачивание данной памятки тут.  При отправке оборудования, по...

600
(0)
Подключение панели к контроллеру СКУД (Wiegand out)

Раздел: Вызывные панели

Данная схема подключения описана на примере вызывной панели TI-2220CW и контролле СКУД SIGUR.  1) Схема подключения (рис.1)   2) Настройка вызывной панели, достаточно указать режим "выход" и выбрвть р...

128
(0)
Инструкция по настройке умного дома

Раздел: Умный Дом

Управление умным домом осуществляется через приложение «Дом с Алисой» от компании Яндекс. Чтобы начать пользоваться приложением, необходимо скачать его из официального магазина приложений PlayMarket и...

521
(0)
TI-Tube сброс пароля

Раздел: TI-Tube WP/BP

Для того чтобы сбросить пароль от Web интерфейса необходимо произвести сброс всех настроек на заводские, другого способа нет. ВНИМАНИЕ! Будут сброшены все настройки! При включении телефона TI-Tube дол...

200
(0)
Настройка монитора при первом включении и создание объекта.

Раздел: Android-монитор

При первом включении монитора на нём появится предупреждение о том, что отсутствует разрешение на звонки. Нужно нажать на кнопку "OK" и в следующем окне нажать "Разрешить". Разрешение на запись аудио ...

1,513
(2)
IP вызывной панели. Первый вход первая настройка. Стандартный адрес

Раздел: Вызывные панели

При первом включении на всех моделях вызывных панелей установлен дефолтный IP. 192.168.1.108 192.168.1.110 Наша компания при ремонте или прошивке использует 4 подсеть 192.168.4.* Дефолтные пароли...

751
(1)
Инструкция по записи лиц через ПО TI-Concierge

Раздел: TI-Concierge

Инструкция по записи лиц через ПО TI-Concierge   Внимание! Для корректной работы TI-Concierge с панелями, обладающими новым (тёмно-серым) интерфейсом, необходимо включить параметр "Активировать...

252
(0)