True-IP Support Help Desk
База знаний
Предлагаемые статьи Базы знаний:

База знаний

Вызывные панели
Мониторы домофона
Другие устройства
Инструкции пользователя
Часто задаваемые вопросы
Возможные неисправности
Положения по монтажу
TI-Concierge
Мобильное приложение
SIP-сервер True IP mini
SIP-сервер True IP
Сервер T-nect
TI-Tube WP/BP
Android-монитор
Правила Ремонта
Умный Дом
  • Популярные статьи Базы знаний:
  • Новые статьи Базы знаний:
Как добавлять карточки в вызывную панель

Раздел: Вызывные панели

Содержание: 1. Введение 2. Ввод карт на одноабонентских решениях 3. Ввод карт на многоабонентских решениях 4. Ввод карт в индивидуальные многоабонентские решения модифицированные для работы с стор...

8,246
(9)
Совместимые форматы карт MIFARE

Раздел: Вызывные панели

Содержание  1. Вступление 2. Возможные проблемы 3. Список стандартов MIFARE 4. Примечания   1. Вступление   Устройства TRUE-IP работают с картами и брелоками типа MIFARE. MIFAR...

3,423
(2)
Монтаж сети LAN

Раздел: Положения по монтажу

1) Монтаж кабеля LAN.   1а. Подключение устройства без POE.   В соответствии со стандартом ANSI/TIA/EIA для медного кабеля категории 5е максимальная длина кабеля сегмента составляет 100 ...

1,812
(3)
Почему панель не подсоединяется к сип-серверу?

Раздел: Возможные неисправности

Стоит учитывать все параметры настройки  в панели. В разделе настроек регистрации панели,есть раздел который не используется для регистрации на Сервере (Asterisk). Digest авторизация либо SIP ...

1,518
(6)
Настройка кода DTMF и открытие двери

Раздел: TI-Tube WP/BP

Открытие двери происходит посредством отправки DTMF-кода на вызывную панель. Коды на трубке и на сервере (или панели в режиме сервера) должны совпадать, а также должен быть выставлен соответствующий е...

1,048
(0)
Общие положения по приему оборудования в диагностику или ремонт в ООО «Тру Ай Пи»

Раздел: Правила Ремонта

К диагностике и ремонту принимается оборудование только при наличии корректно заполненной заявки. Ссылка для заполнения  заявки на ремонт. Скачивание данной памятки тут.  При отправке оборудования, по...

361
(0)
Инструкция по настройке умного дома

Раздел: Умный Дом

Управление умным домом осуществляется через приложение «Дом с Алисой» от компании Яндекс. Чтобы начать пользоваться приложением, необходимо скачать его из официального магазина приложений PlayMarket и...

133
(0)
TI-Tube сброс пароля

Раздел: TI-Tube WP/BP

Для того чтобы сбросить пароль от Web интерфейса необходимо произвести сброс всех настроек на заводские, другого способа нет. ВНИМАНИЕ! Будут сброшены все настройки! При включении телефона TI-Tube дол...

51
(0)
Настройка монитора при первом включении и создание объекта.

Раздел: Android-монитор

При первом включении монитора на нём появится предупреждение о том, что отсутствует разрешение на звонки. Нужно нажать на кнопку "OK" и в следующем окне нажать "Разрешить". Разрешение на запись аудио ...

1,015
(1)
IP вызывной панели. Первый вход первая настройка. Стандартный адрес

Раздел: Вызывные панели

При первом включении на всех моделях вызывных панелей установлен дефолтный IP. 192.168.1.108 192.168.1.110 Наша компания при ремонте или прошивке использует 4 подсеть 192.168.4.* Дефолтные пароли...

386
(1)
Инструкция по записи лиц через ПО TI-Concierge

Раздел: TI-Concierge

Инструкция по записи лиц через ПО TI-Concierge   Внимание! Для корректной работы TI-Concierge с панелями, обладающими новым (тёмно-серым) интерфейсом, необходимо включить параметр "Активировать...

109
(0)
Предназначение паролей на многоабонентских панелях

Раздел: Вызывные панели

На многоабонентских панелях с новым веб-интерфейсом в разделе "Система" -> "Управление доступом" -> "Локальные настройки" есть пароли предназначенные для входа в настройки вызывной панели через ...

155
(0)